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FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)
Puis-je utiliser des paiements en plusieurs fois?
Bien sûr, vous pouvez utiliser des paiements en plusieurs fois. Nous supportons actuellement les paiements en plusieurs fois avec Klarna. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. 📧 service@lankeleisi.com
Quels modes de paiement LANKELEISI accepte - t - il ?
Vous pouvez payer avec une carte de crédit (Mastercard/Visa), PayPal ou Klarna.
Si votre carte de crédit a été refusée ou si votre paiement a échoué, cela peut être dû aux systèmes automatisés anti - fraude de votre banque ou à votre limite de paiement. Veuillez vous assurer d'avoir correctement saisi les informations de votre carte de crédit ou essayez un autre mode de paiement.
Si la transaction ne se réalise toujours pas, veuillez contacter votre banque pour vous assurer qu'aucun blocage ne pèse sur le paiement. Si tout semble en ordre du côté de la banque, veuillez contacter notre équipe de service clientèle à l'adresse Mail : service@lankeleisi.com, et nous diagnostiquerons le problème.
Si vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez contacter notre équipe de support clientèle à l'adresse Mail : service@lankeleisi.com.
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Si la transaction ne se réalise toujours pas, veuillez contacter votre banque pour vous assurer qu'aucun blocage ne pèse sur le paiement. Si tout semble en ordre du côté de la banque, veuillez contacter notre équipe de service clientèle à l'adresse Mail : service@lankeleisi.com, et nous diagnostiquerons le problème.
Si vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez contacter notre équipe de support clientèle à l'adresse Mail : service@lankeleisi.com.
Quelle est l'autonomie moyenne d’un vélo électrique ?
L'autonomie dépend de nombreux facteurs, tels que le modèle du véhicule, le niveau d'assistance utilisé, le poids du pilote, le terrain et les conditions météorologiques. Le vélo électrique LANKELEISI peut parcourir entre 60 et 150 kilomètres avec une charge complète.
Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie ?
Le temps de charge dépend de la capacité de la batterie et du chargeur utilisé. Pour les modèles de vélos LANKELEISI, il faut généralement compter entre 4 et 6 heures. Il est recommandé de recharger la batterie après chaque longue sortie afin de prolonger sa durée de vie.
Quelle est la puissance idéale pour un vélo électrique ?
Si vous utilisez le vélo pour vos trajets en ville, un moteur de 250W à 1000W est amplement suffisant. Pour une utilisation en tout-terrain, optez pour un moteur de 1000W ou plus, qui offre plus de puissance et de confort.
Puis-je utiliser un vélo électrique sous la pluie ou par mauvais temps ?
Les modèles LANKELEISI sont conçus pour affronter toutes les conditions météorologiques difficiles. Toutefois, il est déconseillé d’immerger le vélo dans l’eau. Après utilisation, veillez à sécher les composants et à le stocker dans un endroit sec.
Ai-je besoin d’un permis ou d’une assurance pour rouler en vélo électrique ?
Non, à condition de limiter la vitesse assistée à 25 km/h et la puissance maximale à 250 W, le modèle LANKELEISI peut être contrôlé via le tableau de bord.
Combien pèse un vélo électrique et peut-on le transporter facilement ?
Le poids moyen d'un vélo électrique LANKELEISI est compris entre 25 et 40 kg, selon le modèle. Les vélos pliants facilitent le transport ou le stockage. Pour les modèles plus lourds, des accessoires tels que des rampes ou des porte-bagages peuvent faciliter le transport.
Comment dois-je entretenir mon vélo électrique ?
Les professionnels de LANKELEISI vous recommandent de garder votre batterie chargée, de nettoyer régulièrement votre vélo et de vérifier la pression des pneus et le fonctionnement des freins.
Quelle est la durée de la garantie et que faire en cas de problème ?
Tous les cadres de vélos électriques LANKELEISI.FR bénéficient d'une politique de garantie de 3 ans, si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.