In questa Policy, dettagliamo i metodi di consegna, i periodi di consegna e i costi di spedizione associati per gli ordini effettuati su questo sito web. Si prega di notare che questa policy non stabilisce diritti e obblighi legalmente vincolanti. Piuttosto, essa illustra le nostre procedure standard per la consegna dei prodotti.

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Prodotti in Pre-Vendita e Ritardi nella Spedizione

Per i prodotti in pre-vendita, si prega di tenere presente che il tempo stimato di spedizione fornito potrebbe essere soggetto a ritardi dovuti a problemi logistici imprevisti. Questi ritardi potrebbero comportare una data di spedizione successiva rispetto a quella inizialmente prevista.

Ordini di Spedizione

Di solito elaboriamo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi. Eventuali messaggi importanti relativi al tuo ordine ti verranno comunicati via email.

Livraison gratuite

Goditi la spedizione gratuita su tutti gli ordini dal Negozio Lankeleisi. Ci impegniamo a spedire i prodotti dai nostri magazzini locali, garantendo sia la spedizione gratuita che i benefici fiscali.

Tempo di Consegna

Corriere UE:
E-Bike: DPD / UPS (La consegna richiede 3-7 giorni lavorativi)
Altri Accessori o Batteria: YunExpress / DHL / UPS (Solitamente spediti dal magazzino in Cina, richiedono 15-20 giorni per la consegna)

Indirizzi di Consegna

È di fondamentale importanza fornirci un indirizzo di spedizione completo e preciso. Una volta che la tua spedizione è preparata o gli ordini sono spediti, non è possibile apportare modifiche all'indirizzo. Nei casi in cui un pacco ci venga restituito a causa di un indirizzo incompleto o errato, ti contatteremo immediatamente per la correzione dell'indirizzo. Si prega di notare che la nuova spedizione del tuo pacco potrebbe comportare costi di spedizione aggiuntivi. Inoltre, è consigliabile fornire un numero di telefono diurno con ogni ordine. In alcuni casi, i pacchi potrebbero essere restituiti a Lankeleisi come non recapitabili. Quando il corriere restituisce un pacco non recapitabile a Lankeleisi, si prega di contattare il servizio clienti di Lankeleisi per organizzare una nuova spedizione.

Tracciamento della Consegna

Il tracciamento della consegna è disponibile per tutti gli ordini dei nostri prodotti. Per tracciare la tua consegna, inserisci semplicemente il numero d'ordine (fornito nella email di conferma dell'ordine) nel sito web del nostro fornitore di servizi di consegna qui: https://www.17track.net/.

Ricevuta e Firma

Per tutte le consegne, è richiesta una firma personale all'indirizzo di consegna. Il nostro fornitore di servizi di consegna ti avviserà in anticipo di qualsiasi consegna che richieda una firma.

Tentativi di Consegna Aggiuntivi

Se un primo tentativo di consegna non ha successo, il nostro fornitore di servizi di consegna farà almeno un altro tentativo di consegnare i prodotti nel tuo ordine.

Ritiro del Prodotto

Se i tuoi prodotti rimangono non consegnati nonostante i vari tentativi di consegna, il fornitore di servizi di consegna lascerà un avviso presso il tuo indirizzo con istruzioni su come ritirare i tuoi prodotti, insieme a un limite di tempo per il ritiro.

Problemi di Consegna

Se incontri problemi con una consegna, ti preghiamo di metterti in contatto con noi utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web o come altrimenti comunicato a te. Nei casi in cui il nostro fornitore di servizi di consegna non riesce a consegnare i tuoi prodotti e il fallimento è dovuto a un tuo errore, e non ritiri i tuoi prodotti entro il limite di tempo specificato, potremmo considerare di organizzare una nuova consegna. Tuttavia, si prega di notare che ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi effettivi della nuova consegna, anche se la consegna iniziale era gratuita. Di seguito è riportato un elenco di situazioni indicative in cui il fallimento della consegna potrebbe essere di tua responsabilità:

(a) Fornire un indirizzo/numero di telefono errato o incompleto per la consegna;
(b) Fornire un indirizzo di consegna errato;
(c) L'indirizzo di consegna non è raggiungibile in modo ragionevole;
(d) L'indirizzo di consegna non può essere raggiunto in sicurezza;
(e) Se la ricezione di persona non è richiesta, non esiste un modo sicuro per lasciare i prodotti all'indirizzo di consegna e nessuno è disponibile per accettare la consegna;
(f) Se la ricezione di persona è richiesta, non c'è nessuno disponibile all'indirizzo di consegna per accettare la consegna e fornire una firma.